交通事故中保险公司赔偿程序

单双方事故:当事故发生后,立即向保险公司955XX报案,简要描述出险经过,驾驶员姓名,出险时间、地点,是否现场报案等,报案中心录入出险信息,并在3分钟内将你的报案信息用短信方式通知当值的查勘员,同时你也收到有关查勘员的姓名电话信息,方便你联络。

查勘员收到信息后致电询问b出险的具体地点及险情后,确定是否需要报交警处理并答复多少分钟内赶到。经查勘定损,到修理厂修车。

提供相关证件,修理票证及索赔申请书等交保险公司,收到你的索赔资料后,理赔内勤进行扫描上传索赔资料,理算缮制,最后结案交财会划钱。

理赔整个程序:出险报案--查勘--定损--核损--资料交接--理算缮制--核赔--结案划钱--归档。有人伤的,查勘员还会作人伤调查--医疗核损。

人伤医疗终结后双方可以到保险公司调解处理,因无法调解的可向法院提出起诉,保险公司会出庭应诉,按判决书赔付。

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