在甘保险公司启动兰海高速重大交通事故三级联动预案

11月3日19时21分许,兰海高速公路兰州南收费站发生一起重大交通事故。事故发生后,在甘的财险、寿险各大保险公司进入现场开展救援,并根据各自实际情况启动了省市县三级公司联动的应急处理预案,为承保客户开通绿色服务通道,简化办理流程,启动服务程序。

事发后,中国人寿财险甘肃分公司启动全省排查机制,主动寻找暂时有可能“失联”的客户,尽最大努力帮助客户及时处理后续事宜。与此同时,国寿财险在甘各级机构也都行动起来,省内兰州、临夏、定西、甘南等地级公司同步启动应急预案,参与应急救援、理赔工作。事故当晚联系到承保的3名客户(损失情况进一步核实当中),与他们及时沟通,简化办理流程,启动服务程序。

中国人寿甘肃省分公司简化费用报销申请资料,对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。特事特办,放宽身份证明,对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,公司即可根据参保档案受理客户申请,无需提供其他身份证明。

在通过对伤亡人员信息进行系统排查后,确认死亡人员中有1名中国人寿客户,该公司为该客户承保了《国寿安心贷借款人意外伤害保险》,预计赔付金额3万元,已和贷款银行农信社取得联系,快速赔付机制已启动。11月4日下午1时,人寿甘肃分公司又获得4名吉林籍死伤者名单,现已会同吉林省分公司进行排查。

目前,太平洋人寿甘肃分公司、平安保险甘肃分公司、中国人保甘肃分公司等各大保险公司都积极启动了省市县三级公司紧急预案,参与应急救援、排查、理赔工作,最大限度保障客户权益。

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